最終更新日: 2026年11月2日
Ponpoco Works（以下「当方」）は、当方が提供する予約・業務管理サービス「L-Pocco」（以下「本サービス」）における利用者情報の取り扱いについて、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
| 区分 | 内容 |
|---|---|
| LINEアカウント情報 | LINEユーザーID、表示名（LINEログイン・LINE公式アカウント連携時にLINE社より提供される範囲） |
| 予約情報 | 予約日時、コース内容、氏名、連絡先など利用者が入力した情報 |
| Web識別子 | LINEを介さずWeb予約を利用する場合、ブラウザに保存される匿名の識別子 |
| 店舗（事業者）情報 | 事業者名、営業時間、スタッフ情報、顧客台帳など管理画面で登録された情報 |
| 従業員情報（L-Pocco Biz） | 事業者が従業員管理のために登録・記録する、従業員の氏名、LINEユーザーID、所属、出退勤の打刻時刻、休暇などの申請、シフトの希望、業務連絡の既読の状況。これらは事業者が管理し、当方は事業者の委託を受けて保管します |
| お支払いの情報 | 事業者が利用料金の支払いのために登録したクレジットカードの情報は、決済サービスの Stripe が保管します。当方はカード番号を保存せず、Stripe 上の顧客・契約を識別する番号と契約の状態のみを保存します |
| Googleカレンダー情報 | 事業者が任意でGoogleアカウント連携をした場合、予約情報を反映するためのアクセストークン（暗号化して保存）およびカレンダーID |
本サービスは、事業者の任意の操作によりGoogleアカウントと連携し、Google Calendar APIを通じて予約情報をカレンダーへ反映する機能を提供します。この連携で取得するデータは以下の通りです。
本サービスによるGoogleユーザーデータの使用は、Google API Services User Data Policy（Limited Use要件を含む）を遵守します。
当方は、次の場合を除き、利用者情報を第三者に提供しません。
本サービスはサーバー基盤としてFly.io、静的ページ配信としてCloudflare Pages、利用料金の決済としてStripe、メールの送信としてResendを利用しています。またLINEアカウント連携のためLINE Platform、カレンダー連携のためGoogle Calendar APIを利用しています。各社のプライバシーポリシーも併せてご確認ください。
利用者情報は、事業者との契約の終了から90日を経過した後に削除します（削除の前に事業者へメールでお知らせします）。障害に備えたバックアップに含まれる情報は、その後30日以内に順次消去されます。事業者から削除の依頼を受けた場合は、合理的な期間内に削除します。L-Pocco Biz の勤怠など、法令に基づき事業者に保存の義務がある記録は、事業者が削除の前に管理画面のCSV出力などで書き出して保存してください。Googleカレンダー連携を解除した場合、保存していたアクセストークンは速やかに削除します。
当方は、取得した情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、通信の暗号化（HTTPS）、アクセストークン等の機微情報の暗号化保存、アクセス権限の制限などの措置を講じます。
利用者は、自己の情報の開示・訂正・削除を、本サービスを導入している事業者、または下記お問い合わせ先を通じて求めることができます。
本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本ページ上での告知により行います。
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
Ponpoco Works（事業者名）
メール: info@lpocco.com
