LINE公式アカウントで予約を受ける3つの方法

「予約の電話に、施術中は出られない」。「LINEで予約を受けたいが、どうすればよいか分からない」。そんな店主の方向けに、LINE公式アカウントで予約を受ける方法を3つに分けて整理しました。

どの方法にも、向き不向きがあります。お店の予約の件数と、手間をかけられる時間で選んでください。

方法1　LINEのトークで直接受ける

友だちに、希望の日時をトークで送ってもらい、店が返信して決める方法です。

良い点

• 追加の費用がかからず、今日から始められます。
• お客様も、いつものLINEで気軽に送れます。

困る点

• 空いている時間を、毎回自分で確かめて返信する必要があります。
• 施術中は返信できず、返事が遅れます。
• 予約が増えると、トークの中で見落としが出ます。
• 前日の確認の連絡も、手作業です。

方法2　予約フォーム（Googleフォームなど）のリンクを送る

LINEで予約フォームのリンクを案内して、お客様に入力してもらう方法です。

良い点

• 無料で作れます。
• 名前や希望のメニューなど、聞きたい項目をそろえて受け取れます。

困る点

• 空いていない時間でも、選べてしまいます。同じ時間に予約が重なることがあります。
• 予約を受けたあとの確認の連絡は、手作業です。
• 前日の案内を、自動では送れません。

方法3　予約システムをLINEにつなぐ

予約システムをLINE公式アカウントにつなぎ、お客様がLINEから、空いている時間を選んで予約する方法です。

良い点

• 空いている時間だけが表示されるので、予約が重なりません。
• 予約の確認と、前日の案内を、自動で送れます。
• 施術中でも、予約が入ります。

困る点

• 月額の料金がかかります。
• 最初に、LINEとつなぐ設定が必要です。

L-Pocco Reserve は、この方法3にあたります。お客様はアプリのインストールも会員登録も要らず、LINEから予約できます。月額2,480円（税込）で、最初の30日間は無料です（カードの登録が必要で、いつでも解約できます）。

どれを選ぶか

目安をまとめます。

迷うときは、まず方法1で始めて、返信が追いつかなくなったら方法3に移るのでも十分です。LINE公式アカウントは、どの方法でも共通して使います。方法3を選ぶときに比べたい点は、予約システムの選び方にまとめました。

LINE公式アカウントについて知っておくこと

• LINE公式アカウントは、無料で作れます。
• メッセージの送信数には、プランごとに月の上限があります。上限と料金は変わることがあるので、LINEの公式サイトで、最新の内容を確認してください。
• 予約システムをつなぐには、LINE公式アカウントで「Messaging API」という機能を使います。作り方は、LINE公式アカウントの作り方と、予約システムにつなぐ前の準備にまとめました。

業種ごとの使い方は、美容室・サロン、整体院・整骨院・マッサージ、教室・スクール・習い事のページをご覧ください。